Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto
• Fecha de nacimiento y género
• Información de salud relevante para servicios nutricionales
• Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
• Objetivos de salud y bienestar

1.2 Información de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios:

• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Dirección IP y información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones con contenido y funcionalidades

2. Cómo Utilizamos tu Información

Propósito	Tipo de Datos	Base Legal
Proporcionar servicios nutricionales	Información personal y de salud	Ejecución del contrato
Comunicación y soporte	Datos de contacto	Interés legítimo
Mejora de servicios	Datos de uso	Interés legítimo
Marketing (con consentimiento)	Preferencias y contacto	Consentimiento

3. Compartir Información

3.1 Con Profesionales de la Salud

Compartimos tu información con nutricionistas certificados en nuestra plataforma únicamente para proporcionar los servicios solicitados.

3.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis y mejora
• Proveedores de comunicaciones

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Tus Derechos

5. Seguridad de los Datos

5.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

5.2 Medidas Organizacionales

• Acceso limitado basado en necesidad
• Capacitación regular del personal
• Políticas de seguridad estrictas
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

6.1 Períodos de Retención

Tipo de Datos	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa
Datos de salud	7 años después del último servicio
Datos de facturación	7 años por requisitos fiscales
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Si transferimos tu información fuera de tu país de residencia, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de adecuación
• Códigos de conducta aprobados

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar tu experiencia

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico
• Actualización de la fecha de "última modificación"

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contáctanos: